付款单位审查有关单证后，认为所发货物的品种、规格、质量等与双方签定的合同不符或者因其他原因对收款单位委托收取的款项需要全部或部分拒绝付款的，应在 付款期内出具“委托收款结算全部或都分拒绝付款理由书”(以下简称“拒绝付款理由书”)，连同开户银行转来的有关单证送开户银行。
“拒绝付款理由书”一式四联，第一联(回单或支款通知)作付款单位的支款通知；第二联(支款凭证)作银行付出传票或存查；第三联(收款凭证)作银行收入传 票或存查；第四联(代通知或收帐通知)作收款单位收帐通知或全部拒付通知书。“拒绝付款理由书”的基本格式见表 ５－２。
付款单位出纳员在填写“拒绝付款理由书”时，除认真填写收款单位的名称、帐号、开户银行，付款单位的名称、帐号、开户银行，委托收款金额，附寄单证张数等 外，对于全部拒付的，“拒付金额”栏填写委托收款金额，“部分付款金额”栏的大小写都为零，并具体说明全部拒绝付款的理由；若部分拒付的，“拒付金额”栏 填写实际拒绝付款金额，“部分付款金额”栏填写委托收款金额减去拒绝付款金额后的余额，即付款单位实际支付的款项金额，并具体说明部分拒付的理由，并出具 拒绝付款部分商品清单。填完后，在“付款人盖章”处加盖本单位公章，并注明拒付日期。
按照规定，银行对收到的付款单位的“拒绝付款理由书”连同委托收款凭证第五联及所附有关单证，不审查拒绝付款理由，只对有关内容进行核对，核对无误即办理 有关手续，实行部分拒付的，将部分付款款项划给收款单位，“在拒绝付款理由书”第一联上加盖业务专用章退还给付款单位，将“拒绝付款理由书”第四联寄给收 款单位开户银行由其转交收款单位。
付款单位收到银行盖章退回的“拒绝付款理由书”第一联后，全部拒绝付款的，由于未引起资金增减变动，因而不必编制会计凭证和登记帐簿，只需将“拒绝付款理 由书”妥善保管以备查，并在“委托收款登记簿”上登记全部拒付的情况。如果拒绝付款时，对方发出的货物已到收到，则应在“代管物资登记簿”中详细登记拒绝 付款物资的有关情况。对于部分拒绝付款的，应当根据银行盖章退回的“拒绝付款理由书”第一联，按照实际部分付款金额编制银行存款付款凭证，其会计分录和全 部付款会计分录相同。
例：Ｓ公司收到开户银行转来Ｔ公司的委托收款凭证及有关单证后，经过审查只承付其中的100000元，对其余 80000拒绝付款，按规定填写“拒绝付款理由书”并送银行办理有关手续后，根据银行盖章退回的“拒绝付款理由书”第一联编制银行存款付款凭证，其会计分 录为：
借：商品采购 85470．09
应交税金——应交增值税(进项税额) 14529．91
贷：银行存款 100000
收款单位收到开户银行转来的付款单位的委托收款凭证第四联和“拒绝付款理由书”第四联(如部分拒付的还附有拒付部分商品清单及有关单证)，应立即与付款单 位取得联系，协商解决方法，对于全部拒付的，如果由付款方退回所购货物，收款单位应编制转帐凭证，冲减原有销售收入，其会计分录为：
借：产品销售收入或商品销售收入等
应交税金——应交增值税(销项税额)
贷：应收帐款
如果经过协商由收款单位用其他产品或商品替换原产品或商品，或者给予对方一定的销售折扣，则收款单位重新办理委托收款手续，可以冲减原有销售收入，然后按 照新的委托收款凭证重新进行会计处理，也可以在原有销售收入基础上进行会计处理。比如经过协商，收款方同意给予对方额外的销售折扣，则收款方重新办理委托 收款手续，收款方可以冲销原有销售收入，然后按照新的委托收款金额编制转帐凭证，确定销售收入。
例：Ｔ公司采用委托收款方式向Ｓ公司销售商品180000元，Ｓ公司以商品品种不符要求予以全部拒付，经过协商，Ｔ公司同意给予Ｓ公司20％的销售折让， Ｔ公司重新办理委托收款手续。这时Ｔ公司首先应据据“拒付理由书”等有关凭证编制转帐凭证，冲销原有销售收入，然后按新的委托收款凭证重新确定销售收入， 冲销时，作会计分录：
借：产品销售收入 153846．15
应交税金——应交增值税(销项税颠) 26153．85
贷：应收帐款—— Ｓ公司 180000
按照新的委托收款凭证确定销售收入，其会计分录为：
借：应收帐款——Ｓ公司 144000
(180000一180000×20％)
贷：产品销售收入 123876．93
应交税金——应交增值税(销项税额) 20923．07
实际收到款项时，按实际收到金额编制银行存款收款凭证，其会计分录为：
借：银行存款 144000
贷：应收帐款——Ｓ公司 144000
对于部分拒付的，应于实际收到付款单位所付部分款项时，编制银行存款收款凭证，其会计分录为：
借：银行存款
贷：应收帐款——××单位
对方拒付后退回拒付部分货物的，应编制转帐凭证，冲销拒付部分销售收入，其会计分录为：
借：产品销售收入或商品销售收入等
应交税金——应交增值税(销项税额)
贷：应收帐款——××单位
如果经过协商，对于拒付部分给予销售折让的，可重新办理委托收款手续，其处理方法同全部拒付相同。
委托收款结算方式下无款支付时怎么办
付款人在付款期满日营业终了前，如无足够资金支付全部款项，即为无款支付，银行应于次日上午开始营业时，通知付款人将有关单证(单证已作帐务处理的，付款 人可以填制“应付款项证明单”(见下表))在两天内退回开户银行。银行将有关结算凭证连同单证或应付款项证明单退回收款人开户银行转交收款人。
付款单位在付款期满日营业终了之前，其银行帐户内存款不足以支付款项或无款支付时，银行于次日上午开始营业时填制一式四联的无款支付通知书。付款单位必须 于银行发出通知的次日起2日内(到期日通例假日顺延，邮寄的加邮程)将委托收款凭证第五联及所附的有关单证全部退还开户银行。如果付款单位已将有关单证作 帐务处理或部分付款的，应填制“应付款项证明单”送交开户银行。 “应付款项证明单”一式两联，第一联收款单位作为应收款项的凭据，第二联由付款单位留存作应付款项的凭据，其基本格式见表５－３ 。
注：此单一式二联。第一联通过银行转交收款人作为应收款项的凭据,第二联付款人留存作为应付款项的凭据。
付款单位出纳员应认真逐项填制收款人名称、付款人名称、单证名称、单证编号、单证日期、单证内容等项目内容，并在“单证未退回原因”栏内注明单证未退回的 具体原因，如单证已作帐务处理、已经部分付款等，同时在“我单位应付款项”栏大写应付给收款单位的款项金额，如确实无款支付则应付金额等于委托收款金额， 如已部分付款则应付金额等于委托收款金额减去已付款项金额之余额，并在付款人盖章处加盖本单位公章。银行审查无误后，将委托收款凭证连同有关单证或 “应付款项证明单”退回收款单位开户银行转交给收款单位。如果无款支付而所购货物已经收到，则付款单位财务部门应编制有关转帐凭证，其会计分录为：
借：材料采购或商品采购等
贷：应付帐款——××单位
如果付款单位银行帐户内存款不足但已支付部分款项，则财务部门应按照已付款金额编制银行存款付款凭证，其会计分录为：
借：材料采购或商品采购等
贷：银行存款
同时按未付款金额编制转帐凭证，其会计分录为：
借：材料采购或商品采购等
贷：应付帐款——××单位
例：Ｓ公司采用委托收款方式向Ｔ公司购买商品180000元，付款期满，Ｓ公司帐户内无款支付，而所购商品已经收到，则Ｓ公司财务部门应编制转帐凭证，其会计分录为：
借：商品采购 153846．15
应交税金——应交增值税(进项税额) 26153．85
贷：应付帐款——Ｔ公司 180000
例：Ｓ公司采用委托收款方式向Ｔ公司购买某产品，委托收款凭证金额40000元，付款期满，其银行帐户内只有存款28000元，已经划付，尚欠12000 元，按规定填制“应付款项证明单”，送开户银行转收款单位，财务部门应按照已付款金额编制银行存款付款凭证，其会计分录为：
借：商品料采购 23931．62
应交税金——应交增值税(进项税额) 4068．38
贷：银行存款 28000
同时按照应付款金额编制转帐凭证，其会计分录为：
借：材料采购 10256．41
应交税金——应交增值税(进项税额) 1743．59
贷：应付帐款——Ｔ公司 12000
按照规定，付款人逾期不退回单证或“应付款项证明单”的，开户银行按照委托收款金额自发出通知的3天起，每天收取万分之五但不低于5元的罚款，并暂停付款 人委托银行向外办理结算业务，直到退回单证为止。付款单位按规定支付罚款时，应编制银行存款付款凭证，其会计分录为：
借：营业外支出
贷：银行存款
收款单位收到开户银行转来的委托收款凭证及有关单证和无款支付通知书后应立即与付款单位取得联系，协商解决办法。对于部分付款的应于收到款项时按照实际收 到金额编制银行存款收款凭证，对未付款部分暂保留在应收帐款中；如无款支付，也可暂时保留在应收帐款中，留待进一步解决。
